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正确的营销策略有多么重要

POST TIME:2019/12/23 15:41 READ:
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免费策略、价值塑造、价值提升、引导客户回头、发展更多回头客,进而追销更多后端产品,美发人若是懂得这些营销策略,美发店的业绩也就不用愁了。那么,美发人如何理解并运用好这些组合营销策略?
刘老板在杭州某个繁华街道社区开了一家美发店。前两年该社区只有这一家美发店,所以生意很红火。但是随着美容美发行业越来越吃香 ,这个社区里新开了2家美发店。新来的美发店装修精致,设备新颖,加上刚开业各种打折促销,刘老板的顾客被分走了不少。
 
这使得刘老板很苦恼,于是决定降价。她把以前售价38元的洗剪吹服务降到20元。这时,同行一看刘老板降价,就控制不住了,同行也降价,降到20元。等刘老板决定再降到15块钱时,她的儿子给了他一个建议,正是这个建议,挽救了刘老板的生意。我们来看一下这个建议:
 
顾客只需花200元就可购买一张会员卡,持有会员卡的顾客可享受15元剪发的资格,以及全年365天免费洗发的资格。
并且享受15天售后服务,售后服务指剪发后15天内,顾客对发型不满意,可享受1次免费修剪。
这个策略一经推出,在周边引起很大的反响,吸引了大量客户上门。
 
但是这个策略赚钱吗? 我们来分析下:
首先,该社区很多上班族忙于朝九晚五,没有时间洗头发,平常去理发店洗个头发最低的也20块钱。现在只花200元可以免费洗一年头发,平均到每天还不到1块钱,他们肯定会心动对不对?但是谁会天天去洗头发?一般正常的洗头发频率是3-4天,所以一年其实也就100次左右。但是排除你洗澡的时候顺便洗头发、排除你休班的时候在家里洗头发等等,我们算你一年在该理发店洗头发60次,差不多吧?洗1次头发需要多少成本?有的说几分钱、也有说几毛钱。当然不同的美发店用的洗发水质量不同。就算1块钱行吧,60次就是60元,而顾客付了200元,是不是赚了?其次,我们再说剪发服务,不办会员卡每次剪发要花25块钱,办了会员卡顾客不仅只需15块钱,而且还有什么呢?15块钱可以剪两次头发。
而剪发除去人工成本只有2-3元钱,而人工不管你有没有顾客,都是要付给美发师的。所以,即使15块钱剪两次头发,美发店还是赚钱。我们这么做真的只是为了让客户办理会员卡吗?这样赚的也太少了!并不是这样。这些活动都是为了让客户频繁地回头,提高客户忠诚度,让别的理发店挖都挖不走。而且,有很多客户会将这个活动告诉身边的朋友,这时就产生了裂变。并且,在和客户频繁的接触中,由于客户对美发店的粘性和信任度越来越高,这时候业务员就可以有充分的时间推广产品与服务,比如烫发与染发服务。
 
通过上面的案例,我们能感受到:营销事业的核心本质就是价值。

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