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怎么做好美发店管理培训工作?

POST TIME:2019/08/31 15:53 READ:
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培训提升是对美发店全体人员的一种长效激励机制。销售人员作为底层的员工,普遍存在流动性大,缺乏专业培训与教育、缺乏归属感与忠诚度,工资水平偏低等各种特点。针对这些特点,可以从以下方面加强培训管理,稳定员工队伍,大幅度提升一线销售业绩。

 
 
一、培训沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头,员工沟通好顾客很可能改变主意,也许是烫、也许是、也许是染;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许就能变为您长期固定的客人。
一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、鼓励员工多讲,多谈心得,不断修正。提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。
 
二、树立正确的销售观念
要先推销人品、后推销产品;树立自己是专业人士,在以专业知识向顾客推荐专业产品;循序渐进,避免强硬推销;顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚;顾客关心的是益处。而不是各种特点;不要和打折降价代替销售;要敢于开口,不要怕被拒绝等等。

 
 
三、培训专业知识及销售知识
要做到顾问式销售,首先自己必须要成为美发方面的专家,才能发现顾客的问题,并给顾客提供有建设性的建议。掌握销售知识如顾客购买心理、顾客购买行为、与顾客沟通的技巧、产品推销技巧、促成交易技巧等都是达成交易必不可少的条件。
这些知识的掌握都需要美发店提供系统的培训,并需要销售人员在平时的销售工作中不断加以实践。
 
以上是印图沙龙为你带来的3点建议,关于美发店如何做好培训工作,如果你还有什么疑问,欢迎留言咨询哟~印图沙龙美发加盟专业品牌诚邀你的加入!

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