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美发店怎样经营才能留住客户

POST TIME:2018/01/24 13:54 READ:
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现在的美发店越来越多,竞争也越来越大,对于怎样留住更多客户,只是很多加盟商都很关心的问题,娇悦诗1编告诉大家:想要留住客户,就要从顾客的立场出发,思考他们需要什么,我们想办法满足顾客,留住他们当然就很容易了,来美发店的顾客除了剪好发型,做好造型外,优质贴心的服务当然也是顾客非常需要的,试想1下,如果我们是顾客,,我们在美发店不仅能剪好发型,还享受到了贴心的服务,放松了疲惫的身心,那我们肯定还会想去第二次,第三次,甚至是常客,所以,对于1个美发店,不仅要注重环境布置,设备引入等基础设施,更要注重服务客户过程中的每个细节,提供体贴入微的高质量服务,才能打动客户的心,让他们成为店内的忠实粉丝,接下来有1编跟大家分享1下怎样才能留住客户。
1先,1印象很重要,美发店的装修布局是顾客看到的1眼,所以在店内装修上1定要多花1番功夫,1定要达到舒适温馨的感觉,顾客到店后,店员应该热情主动接待,让客户感受到宾至如归的感觉(推荐阅读《刚开的美发店靠这几招吸引人气》)。
 
为顾客推荐产品时,要耐心为客户解说,要解释清楚效果,尊重客户的想法,不强硬的要求客户做他不想做的事。
 
为客户服务时要细心观察客户的心情,和客户聊1些1的话题缓解客户压力,当客户不愿意多聊时,不要勉强客户。就安静认真为客户服务,让客户静静的享受我们给他带来的放松。
 
当顾客消费完,准备离开时要细心提醒他们检查是否随身物品都带齐了,礼貌送客户到门口,用真诚不失礼貌的话语邀请客户下次再次光临,节日活动时可赠送1些1礼品。
 
细节决定成败,这句话1点都不错,有些看起来非常细微的事,却有着很大的作用,1把它做到位了,美发店肯定会越做越好,如果美发店始终如1的提供优质服务,才能1留住客户。
 

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